سياسة الإرجاع

نظرًا لأن منتجاتنا هي مركّبات بحثية حساسة لدرجة الحرارة، تختلف عملية الإرجاع لدينا قليلاً عن البيع بالتجزئة المعتاد.

الطلبات التالفة أو الخاطئة

إذا وصل طلبك تالفًا أو استلمت الصنف الخاطئ، تواصل مع الدعم خلال 48 ساعة من التسليم مع صور، وسنرتب استبدالًا مجانيًا.

إذا أظهر التتبع أن الطرد تم تسليمه لكنك لم تستلمه، أخبرنا خلال 7 أيام حتى نتمكن من فتح مطالبة مع شركة الشحن.

نظرًا لحساسية هذه المركّبات لدرجة الحرارة، لا يمكننا قبول الإرجاع بسبب تغيير الرأي بعد شحن الطلب.